KİME NE SAĞLAR?
- Tümüyle özelleştirilebilir ve kullanıcı etkileşimli kontrol paneli
- Son kullanıcı tarafından kişiselleştirilebilir arayüz
- Uygulama içi yönlendirmeler ve hızlı ipuçları
- Gösterge paneli ve hızlı bilgi edinme
- Siparişten Servis Yönetimine uzanan kolay müşteri takibi
- Kapsamlı raporlama ve analitik sonuçlar
- Takvim ve aktivite yönetimi
- Süreç ve iş akışı entegrasyonu
- Mobil uyumluluk ve sahadan da etkin erişim
- Teklif ve sipariş girişi, sevk, faturalandırma ve etkin sözleşme takibi ve otomatik bildirimler
- Call Center entegrasyonu
- Güçlü Servis Yönetimi ve servis takibi
- Kolay ve hızlı faturaya dönüştürme
- Eskolasyon ve otomatik bildirimler
- Geriye dönük servis takibi ve analiz
- Kapsamlı email şablonu oluşturma ve farklı bölüm ve birimlerle ilişkilendirme olanağı
- Belge yükleme ve belge yönetimi olanağı
- Verilerin otomatik olarak belgelere dönüştürülmesi ve raporların dışa aktarımı
- E-Mail yönetimi ve otomatik email gönderim görevleri oluşturabilme
- Müşteri segmentasyonu sağlama
- Kullanıcı rollerine göre yetkinlendirme ile güçlü güvenlik alt yapısı
- Kolay kurulum ve dağıtım
- Web arayüzü ile kolay erişim ve kolay yönetim, düşük donanım maliyeti
- Kolay entegrasyon, güncel teknolojik gereksinimlere hızlı uyum ve otomatik güncelleme desteği
CRMİST , kullanıcıların yazılım ürünlerinizi / hizmetlerinizi kolayca anlamaları için belirgin bir şekilde tasarlanmış ve geliştirilmiştir.
SAAS tabanlı yazılım ürünü / hizmetleri uygulamaları için, CRMIST kullanarak Açılış sayfaları geliştirerek yazılım ürününün özelliklerini ve Tekliflerini sergilemek üzere özel olarak tasarlanmıştır. Kullanıcı dostu tasarlanmış ve iyi kodlanmıştır, bu nedenle kolayca özelleştirebilirsiniz. Bu, herhangi bir SaaS yazılım ürünü web sitesi için kullanımı evrensel olan standart bir formattır.
Ölçüm ve karşılaştırma yaparak müşteri memnuniyetini
artırır
Müşteri destek personelinin etkinliğini artırır
Tüm iletişim taleplerinin ve servis gereksinimlerinin
kaybolmadan izlenmesini sağlar
Müşteri şirket bağlılığı ilişkisini artırı ve yeni müşteriler
için artış sağlar
Rol bazlı yetkilendirme sayesinde müşteri destek
hizmetinin alt birimler ya da kullanıcılar özelinde
dağıtımı sağlanarak verimliliği artırır
Hizmet performanslarını ve memnuniyetin ölçeklenmesini sağlayarak verimliliği artırır
Müşterilere daha hızlı ve etkin dönüşler yapılmasını
sağlar
Sorun çözüm sürelerini azaltır
Kullanıcıların hangi ortamda ve konumda olduğuna
bakmadan servis talebinde bulunmalarını sağlayarak
erişimi kolaylaştırır
Müşteri destek personeli arasındaki iletişimi mesaj ve
dosyalama düzeyinde kolaylaştırır
Temiz Kod
CRMİST temiz kodla yazılıdı ve w3C validator’da doğrulandı.
Kullanıcı Dostu
CRİST, en yeni tarayıcılarla uyumludur, böylece kullanıcı kolayca anlayabilir.
Kolayca Özelleştirilebilir
CRMİST ihtiyaca göre özelleştirilmesi kolaydır ve geliştirici dostudur.
Tamamen Güvenli
CRMIST kod kalitesi standarttır ve daha güvenli web sitesi sağlar.